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Notre engagement qualité

La qualité de nos actions et la satisfaction de nos stagiaires sont notre priorité. Le CROS de
Nouvelle-Aquitaine s’engage dans une démarche pour assurer la qualité de ses services.

Le CROS Nouvelle-Aquitaine est certifié Qualiopi, selon le référentiel national qualité, et s’engage à respecter et prendre en compte tous les objectifs de ce référentiel :

  • Indiquer les conditions d’accès des formations au public,
  • Préciser clairement les objectifs des prestations proposées,
  • Adapter les prestations, les modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et
    d’évaluation aux publics bénéficiaires,
  • Favoriser l’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux
    prestations mises en œuvre,
  • Favoriser la qualification et le développement des connaissances et compétences des
    salariés,
  • L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
  • Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les
    parties prenantes aux prestations délivrée.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : Actions de formation

Certificat conformité

Sur l’année 2023 :

Satisfaction globale : 8,6/10

96% de nos stagiaires sont satisfaits du déroulement général de la formation !

Enquête de satisfaction : Partie théorique, partie pratique et adaptation.

96% de nos stagiaires estiment que la formation suivie a fait évoluer leur projet et développer leurs compétences !

Mise à jour 02/2024

Organigramme

Biron Fabrice – Vice président du CROS, en charge de l’axe Sport et professionnalisation

Poujade Stéphanie – Directrice du CROS Nouvelle-Aquitaine

Référent pédagogique et référent handicap :

Bonnet Tiphanie – Cheffe de projet formation

Référente administrative :

Tillet Dominique – Gestion relations stagiaires

Contact : formation@cros-nouvelle-aquitaine.org

Mise à jour le 25/09/24